WHATSAPP BUSINESS PARA EMPRESAS

Whatsapp business surgió en 2018 para que todo aquel que tenga una empresa o un negocio agilice la comunicación con sus clientes, pues ofrece una mensajería programada de bienvenida y ausencia, mismos que se envían automáticamente cuando una persona se pone en contacto con la cuenta.

¿Qué es whatsapp?

Desde hace ya algunos años la tecnología se ha vuelto indispensable en casi todos los aspectos de nuestras vidas porque nos ha facilitado ciertas actividades, principalmente la manera en cómo nos comunicamos con los demás, ya que a pesar de la distancia, nos acerca de tal manera que dicha distancia no se siente.

Existen diversas aplicaciones de mensajería instantánea, pero la principal y más eficiente es whatsapp porque además del envío de audios, videos y fotografías, también ofrece la opción de realizar llamadas y videollamadas que bien pueden cobrarse por la compañía telefónica o pueden ser gratis si se hacen a través de la conexión Wi-Fi.

Whatsapp en principio se diseñó para los smartphone aunque posteriormente se creó la versión web que puede vincularse desde el teléfono a una pc o tablet. Su configuración es muy sencilla; sin embargo, no necesita de más para ser una de las mejores aplicaciones en cuánto a mensajería se refiere.

¿Qué es el whatsapp business?

En 2018 surgió whatsapp business, funciona igual que la mensajería normal sólo que esta app va enfocada directamente para quienes tengan una empresa o negocio porque les permite la respuesta rápida y automática.

Por ejemplo, si alguien contacta con una cuenta de whatsapp business, automáticamente se envía un mensaje de bienvenida, así como mensajes de respuestas rápidas (escritos previamente).

De esta manera, la comunicación se vuelve más eficaz: el interesado pone una palabra, el sistema lo detecta y entonces devuelve una serie de preguntas o respuestas.

Diferencias entre whatsapp y whatsapp business

Las diferencias que hay entre estas dos apps no son muchas pues la interfaz es similar; no obstante, como ya bien mencionamos, whatsapp business facilita la tarea de comunicación con los clientes porque te ofrece una serie de ajustes:

• Colocar la ubicación de tu empresa/negocio dentro de un mapa
• Mostrar el horario de atención
• Postear los productos y/o servicios que ofreces
• Mencionar tus vías de contacto

Con whatsapp business tienes la oportunidad de mejorar y hacer crecer tu empresa o negocio porque así te acercarás a un mayor número de personas que pueden ser clientes potenciales.

Las redes sociales son un medio de gran importancia para mantenernos en contacto y muy cerca de los demás, así que no podemos prescindir de ellas si queremos que nuestro negocio o empresa crezca considerablemente.

Y hacer uso de esta app no es complicado, sólo debes ir a tu app store y colocar en el buscador whatsapp business descargas y listo, ya puedes comenzar a configurar tu aplicación.